Termos e condições

TERMOS DE USO

DATA DE VIGÊNCIA: A PARTIR DA PUBLICAÇÃO POR PRAZO INDETERMINADO

Bem-vindo ao Maranata Suítes. 

Ao acessar e usar nosso Site, você concorda em cumprir os seguintes Termos de Uso. 

Em caso de não concordar com estes Termos, por favor, não utilize o Site.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1.1. O uso do Site, implica na expressa aceitação em respeitar e cumprir estes Termos de Uso.

1.2. O Site se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente.

1.3 Os termos de uso serão revisados periodicamente, com atualização dos termos e obrigação do usuário, sem aviso prévio. 

1.4. Ao utilizar o site, o usuário concorda em fornecer seus dados neste site e nos demais sistemas de terceiros que são utilizados para gerenciamento de buscas e reservas. 

1.5.1. Os dados coletados dos usuários serão utilizados para os fins específicos relacionados a reserva e contratação do serviço, respeitado os princípios da finalidade, adequação, transparência, livre acesso, segurança prevenção e não discriminação. 

1.5.2. Os dados coletados serão confidenciais, a fim de respeitar, por si, seus funcionários e seus prepostos, o objeto do presente. 

1.5.3. O usuário poderá a qualquer tempo solicitar a alteração dos seus dados, bloqueio ou mesmo a exclusão, mediante comunicação direta no site. 

1.5.4. Eventuais dados coletados serão arquivados por esta somente pelo tempo necessário para a execução dos serviços contratados.

1.5.5. O usuário autoriza expressamente a receber informativos e promoções por e-mail ou por whatsapp. 

2. SERVIÇOS OFERECIDOS

2.1. O Maranata Suítes é uma plataforma que permite aos usuários buscar e reservar apartamentos do grupo para temporada, com estadia mínima de uma noite. 

2.2. O Site realiza reservas diretas de apartamentos próprios utilizando a plataforma de gestão de reservas de terceiros. 

3. CADASTRO E CONTA

3.1. Para utilizar algumas funcionalidades do Site, você pode ser solicitado a criar uma conta.

3.2. O usuário/hóspede concorda em fornecer informações precisas e completas durante o processo de cadastro e a atualizar essas informações conforme necessário.

3.3. O usuário/hóspede é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades realizadas com a sua conta.

3.4. O preenchimento incorreto de suas informações pessoais, que possam gerar falha na identificação do hóspede ou acompanhante, serão de responsabilidade exclusiva do contratante, respondendo, inclusive, pela impossibilidade de check-in. 

4. REQUISITOS PARA HOSPEDAGEM

4.1. São requisitos para utilização da plataforma: ser maior de 18 anos, identificação completa, aceitar os termos de uso e a política de hospedagem no local reservado, apresentar documentos de identificação dos hóspedes no momento do check-in.

4.1.1. No caso de menores de até 11 anos que não possuam documento de identidade, será permitida a apresentação de certidão de nascimento.

4.1.2. Os maiores de 12 anos devem apresentar a carteira de identidade. 

4.1.3. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsáveis.

4.1.4. Não será permitida a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhados.

4.2. O usuário/hóspede no momento deverá ter acesso à dispositivo móvel com acesso a internet, que permita o acesso a plataforma de liberação de portas, chaves, portões e senhas. 

4.2.1. Qualquer falha na internet pessoal do usuário/hóspede que não permita o acesso ao apartamento, será de responsabilidade do usuário, que exime a fornecedora desta obrigação. 

5. RESERVAS, PAGAMENTOS, CANCELAMENTOS E DOS PREÇOS

5.1. Ao realizar uma reserva, você concorda em fornecer informações verdadeiras e completas e a pagar o valor total da reserva conforme indicado.

5.2. O pagamento será processado de acordo com os métodos de pagamento disponíveis no Site e as condições estabelecidas pelo proprietário do Apartamento.

5.3. Os preços das diárias/serviços podem ser alterados, sem aviso prévio, de acordo com a temporada, demanda, procura.

5.4. O preço só estará garantido após a confirmação da reserva. 

5.5. Reservamo-nos no direito de alterar o valor das diárias e dos serviços sem aviso prévio, seja de apartamentos específicos ou dos serviços oferecidos. 

5.6. As reservas podem ser canceladas conforme as condições estabelecidas no site. 

5.7. O usuário tem direito ao arrependimento em até 7 (sete) dias após a contratação, conforme o artigo 49 do CDC, desde que realizadas até 24h antes do check-in.

5.8. Reservas podem ser canceladas até 24 horas antes do horário do check-in com reembolso completo. 

5.9. Reservas canceladas menos de 24 horas antes do horário do check-in serão cobradas o valor referente a primeira diária. 

5.10. Reservas canceladas depois do horário do check-in ou durante a estadia não terão reembolso.

5.11. As políticas de cancelamento e reembolso serão especificadas no momento da reserva e podem variar conforme o tipo de hospedagem, padrão de apartamento e número de dias.

5.12. Todos os pagamentos serão efetuados de forma eletrônica, seja por cartão ou por carteira virtual, mas sempre diretamente na plataforma. 

5.13. Não garantimos que todas as solicitações e pedidos realizados pelos usuários serão atendidos e, estarão limitados aos serviços fornecidos.

6. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

6.1. O usuário/hóspede concorda em utilizar o Site apenas para fins legais e de acordo com estas regras e políticas.

6.2. É proibido utilizar o Site para qualquer atividade que possa prejudicar o funcionamento ou a integridade do Site ou de terceiros, como a introdução de vírus ou outras tecnologias prejudiciais.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Todos os conteúdos do Site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e software, são de propriedade do Maranata Suítes e/ou de seus licenciadores e estão protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

7.2. Você não pode reproduzir, modificar, distribuir, aplicar engenharia reversa ou criar trabalhos derivados com base no conteúdo do Site sem a autorização expressa do Maranata Suítes.

8. RESPONSABILIDADE DA EMPRESA

8.1.1. O Maranata Suítes não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais que possam ocorrer em conexão com o uso ou incapacidade de usar o Site.

8.1.2. A responsabilidade total do Maranata Suítes, se houver, será limitada ao valor total pago por você pelo uso dos serviços no Site.

8.2.3. A empresa não se responsabiliza por problemas decorrentes do uso do imóvel. 

9. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

9.2.1. Utilizar o site de forma correta e lícita.

9.2.2. Efetuar os pagamentos devidos pelas reservas realizadas, sempre informando os dados verdadeiros e corretos.

9.2.3. Respeitar as regras de uso do imóvel, prezando pela cordialidade, respeito aos demais hóspedes, respeito às leis Municipais, Estaduais e Federais.

9.2.4. Respeitar a Lei do silêncio, especialmente no horário noturno que nos apartamentos são considerados como período noturno o horário compreendido entre às 20h00 até às 07h00.

9.2.5. O usuário é responsável por danos causados ao imóvel, utensílios, eletrodomésticos ou demais objetos durante a estadia.

9.2.6. Ao realizar o check-in o hóspede concorda e aceita o inventário de móveis, utensílios domésticos, roupas de cama e demais objetos que integram o apartamento reservado.

10. PRIVACIDADE

10.1. A nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao usar o Site, você concorda com os termos da nossa Política de Privacidade.

10.2. Ao se hospedar, o usuário concorda com a coleta de dados e acessos na rede mundial de computador quando da utilização da rede de wi-fi.

10.3. O hóspede será responsável pelo acesso indevido a sites de conteúdo ilícito, cometimento de crimes cibernéticos usando a rede de wi-fi do apartamento, concordando irrestritamente com o fornecimento dos dados de login e acesso às autoridades competentes quando solicitado por estás. 

10.4. O usuário/hóspede concorda e se compromete a não produzir comentários e feedback postados na rede mundial de computadores que violem as leis brasileiras, especialmente no que diz respeito a difamação. 

10.5. A fornecedora não será responsável por qualquer postagem realizada pelo hóspede ou usuário que violem as leis brasileiras, especialmente aos concernentes à credo, raça, política e etc..

10.6 O usuário/hóspede concorda expressamente que qualquer post ou comentário público a despeito do estabelecimento é referente a expressão de opinião única e própria do usuário/hóspede, não responsabilizando o fornecedor por opinião, comentário ou qualquer tipo de manifestação realizada pelo hóspede. 

11. Links para Sites de Terceiros

11.1. O Site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para conveniência e o Maranata Suítes não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.

11.2. O Maranata Suítes trabalha e fornece unicamente o serviço de hospedagem em apartamento próprio por temporada, não se responsabilizando por serviços ou produtos que possam ser anunciados por terceiro em banners dentro do Site. 

11.3. Não garantimos o funcionamento perfeito do site. O usuário/hóspede concorda que navegadores diferentes, sistemas operacionais, conexão com a internet, etc, afetam o funcionamento do site e problemas causados por esse tipo de coisa não são responsabilidades nossas.

11.4. Não garantimos o funcionamento de ferramentas de terceiros dentro do site.

11.5. O usuário/hóspede reconhece que o site utiliza o sistema de gerenciamento de hospedagem de terceiros, anuindo expressamente que o seus dados sejam tratados por terceiros.

12. Legislação Aplicável

12.1. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil, sem considerar seus conflitos de leis.

12.2. Quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas com estes Termos de Uso serão resolvidas exclusivamente nos tribunais competentes da Comarca de Campo Grande/MS.

11. Contato

11.1. Para dúvidas ou preocupações relacionadas aos Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail contato@maranathasuites.com.br ou pelo telefone 67 999999999.

Equipe Maranata Suítes

Rua Dom Aquino, 771, Centro, Campo Grande/MS, CEP 79.002-180

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Email: contato@maranathasuites.com.br

Telefone: (67) 99232-8601